Impressum
Herausgeber
sunshine energie ist eine eingetragene Marke der SWR Energie . Service . Bau GmbH
SWR Energie . Service . Bau GmbH
Steinweg 25
91541 Rothenburg ob der Tauber
www.swr-energie-service-bau.de
Sitz: Rothenburg ob der Tauber
Registergericht: AG Ansbach
Handelsregister-Nr.: HRB 6554
Umsatzsteueridentifikations-Nr.: DE 203/137/90380
Geschäftsführer
Dieter Brünner, Erich Weber
Kontaktmöglichkeiten:
Kundenservicenummer: 0800-0078669
E-Mail:
Fotos: Adobe Stock
Rechtliche Hinweise
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Ihre Meinung ist uns wichtig
Wir arbeiten stets daran, unsere Kundinnen und Kunden in allen Bereichen zufrieden zu stellen. Teilen Sie uns Ihre Meinung mit, ob uns das auch gelingt. Wir freuen uns über Ihr Lob, aber auch über konstruktives Feedback, das hilft, unseren Service auf hohem Niveau zu halten bzw. stetig zu verbessern. Haben Sie Fragen? Kommen Sie einfach auf uns zu. Unser Team im Kundencenter steht Ihnen gerne persönlich zur Verfügung. Sie erreichen unsere Kundenberater zudem unter der Rufnummer 0800-0078669. und der Fax-Nummer 09861.9477-88. Oder senden Sie uns an
Verbraucherservice der Bundesnetzagentur
Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Verbraucherservice
Postfach: 8001/53105 Bonn
Telefon: Mo. - Fr. von 09.00 Uhr bis 15.00 Uhr, 030 22480-500 oder 01805 101000 - Bundesweites Infotelefon
(Festnetzpreis 14 Ct/Min.; Mobilfunkpreise max. 42 Ct/Min.)
Fax: 03022480-323
E-Mail:
Zur Beilegung von Streitigkeiten nach § 111 a EnWG kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass Sie sich an unser Unternehmen gewandt haben und keine beidseitige zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Unser Unternehmen ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie verpflichtet.
Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Tel.: 030/2757240-0
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
E-Mail:
Online-Streitbeilegung
Verbraucher haben die Möglichkeit, ab dem 15.02.2016 über die Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) der europäischen Union kostenlose Hilfestellung für die Einreichung einer Verbraucherbeschwerde zu einem Online-Kaufvertrag oder Online-Dienstleistungsvertrag sowie Informationen über die Verfahren an den Verbraucherschlichtungsstellen in der europäischen Union zu erhalten. Die OS-Plattform kann unter folgendem Link aufgerufen werden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrem Energieliefervertrag können per E-Mail ab unseren Verbraucherservice (